MENCARI ORANG YANG MELANGGAR ATURAN PRODUK

MENCARI ORANG YANG MELANGGAR ATURAN PRODUK

teknologi

     Menemukan orang yang tepat untuk mengamati sangat membantu. Sering kali jika kita sendiri sebagai pengguna Sebuah alat baru mengikuti petunjuk pada manual book alat dengan sempurna dan kita tidak dapat membayangkan cara yang lain tidak banyak membantu. Coba anda belajar dari pegawai Anda atau orang-orang sekeliling yang sering mengambil jalan pintas dengan memaksa produk melakukan sesuatu, padahal buku manualnya mengatakan tidak bisa. Orang-orang seperti ini yang kita sebut sebagai orang-orang atau pengguna yang suka melanggar aturan produk.

     Sebagai perusahaan Firma desain yang besar, IDEO sering diminta untuk mengerjakan proyek-proyek masa depan, sebuah proyek yang memutarbalikkan konsep lama. Perusahaan-perusahaan juga ingin mengetahui proyek produk, jasa, atau layanan lain yang bisa mereka lakukan untuk proyeksi beberapa tahun kedepan, dan perusahaan tersebut memberi keleluasaan kepada IDEO untuk menyelidiki berbagai hal untuk mengembangkan produk atau jasa tertentu.

     Seperti yang dilakukan perusahaan telekomunikasi AT&T yang meminta IDEO membantu mengembangkan beberapa strategi interaksi baru untuk telekomunikasi bisnis. Tujuannya adalah membantu perusahaan menemukan cara mempermudah penggunaan fungsi-fungsi telepon pada umumnya, seperti telepon konferensi trimitra, dan membuatnya lebih intuitif.

     Dengan menggunakan metode pengamatan langsung pada pengguna, peneliti dari IDEO membawa kamera dan mengamati perilaku dan aktivitas seorang operator telepon sebuah perusahaan agen perjalanan untuk melakukan panggilan konferensi. Yang dilakukan oleh operator telepon tersebut mengejutkan IDEO. Operator agen perjalanan itu berkeliling ruangan, mengambil beberapa telepon dan menempatkannya melingkar di mejanya. 1 per 1, dia menelepon orang-orang dengan siapa dia ingin berbicara, menekan tombol pengeras suara pada telepon sehingga dia dapat berbicara kepada pelanggannya dalam waktu bersamaan.

Si Tami Pada 19.24

MELIHAT MEMORI YANG TERSIMPAN DALAM MANUSIA

MELIHAT MEMORI YANG TERSIMPAN DALAM MANUSIA

teknologi

     Terkadang, kita bisa menemukan inovasi dengan cara mengamati diri kita sendiri. Dalam kehidupan ini Anda melewati tahapan kehidupan yang secara otomatis akan terekam dalam memori anda. Ketika anda melakukan hal-hal diluar rutinitas Anda, seperti pada saat anda melakukan perjalanan ke luar negeri, menyewa mobil asing, mencoba kegiatan-kegiatan baru yang belum pernah anda lakukan, pasti akan terlintas dalam benak anda "mengapa begini?" dan anda coba menjawab sendiri "mengapa tidak?" pertanyaan-pertanyaan inilah yang secara tidak langsung akan membawa anda kepada inovasi.

    IDEO mencoba untuk memberi saran, ketika anda mendapatkan pengalaman yang baru, coba catat kesan apa saja yang anda tangkap, reaksi Anda, dan pertanyaan-pertanyaan yang muncul, khususnya pada masalah-masalah yang mengganggu Anda. IDEO menyebut catatan rekaman mental dan pengalaman Anda Inilah yang disebut sebagai daftar rekaman rahasia.

     Seperti pengalaman perjalanan seorang pemuda mahasiswa desain produk Stanford University yang berusaha 26 tahun bernama Perry Klebahn, dalam kunjungannya ke resor Ski di Danau Tahoe.

     Pada waktu itu Klebahn sedang proses penyembuhan diri cedera pergelangannya, sehingga dia tidak turut bermain Ski, namun hanya menemani rekan-rekannya makan siang di tempat bermain Sky. Di tempat inilah Klebahn melihat ada banyak jenis sepatu salju yang digunakan untuk melintasi daerah yang bersalju tebal. Kemudian Klebahn mencoba satu per satu jenis sepatu salju yang ada di resor tersebut. Dan ketahui jika 1 pasang sepatu salju memiliki berat 4,5 kg sehingga proses berjalan kaki di atas salju yang seharusnya menyenangkan berubah menjadi olahraga berat karena saking yang berat. Ditambah lagi dengan bentuk yang kurang ergonomis, karena as mendaki bagian depan sepatu salju akan dipenuhi salju, sehingga menambah beban para penggunanya. Sedangkan, apabila sepatu salju ini digunakan pada daerah yang landai sering kali sepatu salju itu melenceng keluar. Dan, menurut Klebahn produk sepatu salju ini belum tersentuh inovasi sejak lama.

Si Tami Pada 19.21

Manusia, kebudayaan, dan disain

Manusia, kebudayaan, dan disain

teknologi

     pada zaman dahulu kala, memang belum dikenal adanya istilah disain. Tetapi, proses disain itu sendiri, sebenarnya sudah ada sejak zaman purbakala. Yaitu, sejak manusia mulai berusaha membuat berbagai peralatan untuk menunjang kebutuhan hidupnya. Usaha untuk membuat penggalian situs-situs purbakala, dan penemuan berbagai alat rumah tangga, dan alat kerja purba oleh para ahli purbakala, sering digunakan sebagai salah satu bahan penelitian untuk menentukan umur, bentuk kebudayaan, tinggi rendah tingkat penguasaan teknologi dan ilmu pengetahuan suatu kelompok masyarakat tertentu. Berbagai peralatan itu, secara umum merupakan bagian dari kebudayaan manusia. Dari berbagai telaah, juga dapat dibuktikan bahwa tinggi rendahnya tingkat kebudayaan suatu kelompok masyarakat tertentu, juga menentukan tinggi rendahnya tingkat kemampuan untuk melakukan proses disain secara keseluruhan. Karena tinggi rendahnya tingkat kebudayaan manusia didasarkan kepada kemampuan manusia untuk belajar, Maka faktor pendidikan juga merupakan suatu faktor yang sangat penting. 

     Adanya kemampuan akal pada manusia membuat manusia, secara sadar atau tidak sadar, selalu belajar dan menambah Khazanah pengetahuan nya. Segala sesuatu yang harus dipelajari lebih dahulu oleh manusia untuk dapat dilakukan, lazim disebut kebudayaan. Sedangkan perilaku manusia itu sendiri, akhirnya merupakan suatu bentuk budaya. Dalam perkembangan selanjutnya, secara umum manusia akhirnya juga mengenal gaya2 sifat budaya, yakni budaya yang bersifat relatif baik dan Iya yang bersifat relatif buruk.

Si Tami Pada 19.17